Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných v rámci služby SCORIO je:

Martin Brzobohatý

IČ: 75913020

Sídlo: Palackého 175, Turnov, 511 01

E-mail: podpora@scorio.cz

Telefon: +420 605 044 400

(dále jen „správce“).

Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů v rámci provozu služby SCORIO, hypoteční kalkulačky, vyřizování poptávek a následného kontaktování uživatelů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Rozsah zpracovávaných údajů závisí na tom, jakým způsobem službu SCORIO používáte.

Použití hypoteční kalkulačky

Při použití kalkulačky můžete zadávat zejména údaje o:

• účelu financování,
• účelu nemovitosti,
• vlastnictví dalších nemovitostí,
• ceně nemovitosti,
• vlastních finančních prostředcích,
• požadované výši hypotéky,
• době splatnosti,
• úrokové sazbě,
• formě příjmu,
• výši příjmu domácnosti,
• stávajících měsíčních splátkách,
• věku žadatele.

Z těchto údajů může SCORIO automaticky vypočítat nebo odvodit zejména:

• orientační SCORIO skóre,
• LTV,
• DTI,
• orientační měsíční splátku,
• potřebný příjem,
• případný rozdíl mezi cenou záměru, vlastními prostředky a požadovanou výší financování,
• slovní vyhodnocení výsledku.

Při samotném používání kalkulačky jsou tyto údaje zpracovávány v rámci aplikace v prohlížeči uživatele. Do databáze poptávek jsou odeslány až v případě, že uživatel následně dobrovolně odešle žádost o individuální posouzení.

Žádost o individuální posouzení

Pokud odešlete žádost o individuální posouzení, zpracováváme zejména:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• e-mailovou adresu,
• údaje z hypoteční kalkulačky,
• údaje o příjmech a stávajících splátkách, pokud jste je zadali,
• věk,
• vypočtené nebo odvozené hodnoty související s výsledkem SCORIO skóre.

Expresní kontaktní formulář

Pokud využijete pouze expresní kontaktní formulář, zpracováváme:

• jméno a příjmení,
• telefonní číslo,
• případně text zprávy, který nám sami uvedete.

3. Pro jaké účely osobní údaje používáme

Osobní údaje zpracováváme zejména za účelem:

• provozu a fungování služby SCORIO,
• vytvoření orientačního výsledku SCORIO skóre,
• zpracování uživatelem odeslané poptávky,
• individuálního posouzení situace uživatele,
• následného kontaktování uživatele,
• přípravy na případné navazující finanční poradenství nebo zprostředkování,
• sledování příležitostí k výhodnějšímu refinancování v rámci Hypotečního majáku a následného kontaktování uživatele v souvislosti s touto příležitostí, pokud uživatel Hypoteční maják aktivuje.

Osobní údaje získané prostřednictvím poptávkových formulářů nepoužíváme bez dalšího k rozesílání newsletterů nebo k obecnému marketingu nesouvisejícímu s vámi vyžádaným kontaktem.

4. Právní základ zpracování

Osobní údaje potřebné k vyřízení vámi iniciované poptávky a následnému kontaktu zpracováváme zejména podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, tedy za účelem provedení kroků na vaši žádost před případným vznikem navazujícího smluvního vztahu nebo poskytnutím finanční služby.

Pro samotné vyřízení poptávky proto není souhlas se zpracováním osobních údajů používán jako hlavní právní základ zpracování.

Pokud aktivujete Hypoteční maják, zpracováváme pro tento účel vaše údaje na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Jde o samostatný, dobrovolný souhlas, odlišný od právního základu, na kterém zpracováváme běžnou poptávku.

Pokud bychom v budoucnu chtěli vaše údaje využívat pro jiný účel vyžadující souhlas nad rámec Hypotečního majáku, například pro určitý typ marketingové komunikace, vyžádáme si jej samostatně tam, kde to bude právně nutné.

5. SCORIO skóre a automatizované vyhodnocení

SCORIO na základě údajů zadaných uživatelem automaticky vypočítává orientační skóre a další související hodnoty.

Výpočet slouží pouze jako informační a orientační pomůcka. Nepředstavuje rozhodnutí banky o úvěruschopnosti, schválení nebo zamítnutí úvěru ani závazné rozhodnutí o poskytnutí finanční služby.

SCORIO skóre samo o sobě nepředstavuje rozhodnutí založené výhradně na automatizovaném zpracování, které by vůči uživateli mělo právní nebo obdobně významné účinky.

6. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uložené v databázi poptávek SCORIO uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro vyřízení poptávky a související komunikaci. Naším standardem je uchovávat tyto údaje nejdéle po dobu 6 měsíců od odeslání poptávky, pokud není v konkrétním případě nutné jejich kratší nebo další zákonné uchování z jiného právního důvodu.

Pokud na základě poptávky následně začne samostatný proces finančního poradenství nebo zprostředkování, mohou být údaje zpracovávané v rámci tohoto navazujícího procesu uchovávány po jinou dobu podle příslušných právních předpisů a pravidel vztahujících se na danou finanční službu.

Technické údaje uložené pouze v úložišti relace prohlížeče (sessionStorage) slouží k přenosu údajů mezi kalkulačkou a navazujícím formulářem. Po úspěšném odeslání formuláře je aplikace odstraní a zanikají také ukončením příslušné relace prohlížeče.

Pokud uživatel aktivuje Hypoteční maják a udělí samostatný souhlas se zpracováním osobních údajů pro tento účel, údaje potřebné pro poskytování této služby, včetně kontaktních a souvisejících údajů z poptávky, uchováváme po dobu trvání tohoto účelu, nejdéle však 5 let od udělení souhlasu. Pokud uživatel souhlas odvolá dříve, zpracování pro účely Hypotečního majáku ukončíme a údaje, pro jejichž další uchování nemáme jiný právní důvod, již pro tento účel dále neuchováváme.

7. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

K osobním údajům mají přístup pouze osoby a poskytovatelé, kteří je potřebují pro provoz služby nebo vyřízení konkrétní poptávky.

Pro technické zajištění služby používáme zejména tyto poskytovatele:

• Supabase Pte. Ltd. – databázová a související cloudová infrastruktura,
• Vercel Inc. – hosting a provoz webové aplikace,
• Plus Five Five, Inc. (Resend) – technické odesílání interních e-mailových notifikací o nové poptávce,
• Plausible Analytics – poskytovatel webové analytiky pro základní, agregované měření návštěvnosti webu.

Do Plausible Analytics neodesíláme žádné údaje z formulářů ani osobní či finanční údaje zadané uživatelem – Plausible slouží k základnímu a agregovanému měření návštěvnosti a vybraných kroků používání webu. Plausible nepoužívá cookies ani trvalé identifikátory jednotlivých návštěvníků, neukládá IP adresy ani úplný User-Agent a výsledky poskytuje pouze v agregované podobě. Podrobnosti jsou uvedeny v části 12 těchto zásad.

Do interní e-mailové notifikace o nové poptávce jsou z důvodu minimalizace údajů předávány pouze základní informace potřebné k upozornění na novou poptávku, zejména jméno, telefon a typ poptávky. Finanční údaje z kalkulačky ani SCORIO skóre touto cestou neposíláme.

Osobní údaje nepředáváme automaticky bankám pouze tím, že odešlete formulář SCORIO. K případnému předávání údajů finančním institucím dochází až v rámci navazujícího řešení konkrétní finanční služby.

8. Navazující finanční poradenství a zprostředkování

SCORIO jako online nástroj a databáze poptávek představuje vlastní fázi zpracování osobních údajů.

Pokud vás na základě poptávky kontaktujeme a začneme společně řešit konkrétní finanční potřebu, může vedle zpracování v rámci SCORIO začít také další zpracování osobních údajů v rámci regulované činnosti finančního poradenství nebo zprostředkování.

Martin Brzobohatý v současnosti vykonává tuto činnost jako vázaný zástupce pro:

Broker Trust, a.s.

IČ: 26439719

Želetavská 1525/1, 140 00 Praha 4

Na zpracování osobních údajů v rámci této navazující regulované finanční činnosti se vztahují také pravidla a zásady ochrany osobních údajů příslušného zastřešujícího subjektu.

Aktuální zásady ochrany soukromí Broker Trust, a.s. jsou dostupné na webu společnosti Broker Trust.

9. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Někteří technologičtí poskytovatelé používaní pro provoz služby SCORIO mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor.

Pokud k takovému předání dochází, používají se odpovídající právní mechanismy podle GDPR, zejména rozhodnutí o odpovídající úrovni ochrany nebo standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí, případně další vhodné záruky stanovené právními předpisy.

10. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření, jejichž cílem je chránit osobní údaje proti neoprávněnému přístupu, ztrátě, zneužití, změně nebo neoprávněnému zpřístupnění.

Přístup k uloženým poptávkám je omezen na oprávněné osoby a technické systémy potřebné pro provoz služby a vyřízení poptávky.

Také od našich technologických poskytovatelů požadujeme odpovídající úroveň zabezpečení osobních údajů.

11. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte za podmínek stanovených GDPR zejména právo:

• požadovat přístup ke svým osobním údajům,
• požadovat opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů,
• požadovat omezení zpracování,
• získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• vznést námitku proti zpracování, pokud je zpracování založeno na oprávněném zájmu,
• odvolat souhlas, pokud by určité zpracování bylo na souhlasu založeno.

Uplatnění těchto práv může být v konkrétních případech omezeno zákonnými podmínkami nebo povinnostmi, které se na správce vztahují.

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím e-mailu podpora@scorio.cz.

Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

12. Cookies, technické úložiště a analytika

SCORIO používá Plausible Analytics pro základní měření návštěvnosti a používání webu a pro agregované měření vybraných kroků používání webu jako neosobní produktové události – například údaj o tom, že došlo k zobrazení určité části webu nebo k úspěšnému dokončení odeslání poptávky. Jde o cookieless analytiku – nepoužívá cookies ani jiné trvalé identifikátory jednotlivých návštěvníků, neukládá IP adresy ani úplný User-Agent a výsledky poskytuje pouze v agregované podobě. Sledované kroky neobsahují žádné doplňkové údaje (tzv. properties) ani obsah formulářů. Tuto analytiku nepoužíváme pro marketingový tracking ani reklamní profilování. Do analytiky neodesíláme žádné osobní ani finanční údaje – zejména ne obsah poptávky, jméno, kontaktní údaje, výši hypotéky, příjem ani SCORIO skóre. Data jsou zpracovávána v rámci Evropské unie podle podmínek Plausible Cloud.

Pro technický přenos údajů mezi hypoteční kalkulačkou a navazujícím formulářem používáme úložiště relace prohlížeče (sessionStorage).

Podrobnosti jsou uvedeny na samostatné stránce Cookies a úložiště dat.

Pokud v budoucnu rozšíříme rozsah používané analytiky nebo zavedeme další sledovací technologie, které budou mít dopad na zpracování osobních údajů nebo budou vyžadovat souhlas, tyto zásady i informace o cookies odpovídajícím způsobem aktualizujeme.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme přiměřeně aktualizovat zejména v případě změny služby SCORIO, používaných technologických poskytovatelů, způsobu zpracování osobních údajů nebo právních požadavků.

Aktuální verze bude vždy zveřejněna na webu SCORIO.

Účinnost od: 1. 9. 2026